谎言!弥天的谎言!!
作者:smalleyes 日期:2007-03-28
新购得一书,叫<Who really matters>,里面提到:
引用内容“客户第一”是当代某些企业撒下的三条弥天大谎之一。另外两条分别是:“我们代表公司董事会做出决议”和“员工是我们最重要的财富”。某些政府机构也说谎:“我们为公众利益服务”。个别非营利性组织和工会撒谎也不甘人后:“我们首先代表的是全体成员的要求。”
客户不是第一,那什么是第一呢?
我们并非代表公司董事会做出的决议,那是代表谁呢?
员工不是公司最重要的财富,他们的位置如何呢?
但现实果然是如该书中描述的。 很多时候,真理被用作幌子。
又想起了Dilbert!








